Devolución de títulos de 10 viajes adquiridos en enero de 2023

El Real Decreto-ley 20/2022, de 27 de diciembre, estableció un sistema de ayudas para el primer semestre de 2023, consistente en una reducción en el precio de los títulos multiviaje, en un porcentaje mínimo de un 50% sobre el precio habitual. Puesto que en el mes de enero la reducción sobre la tarifa de los títulos de 10 viajes fue del 30%, y la implantación efectiva del 50% comenzó el 1 de febrero de 2023, se habilita un procedimiento para la compensación del 20% de descuento no aplicado a la compra de títulos multiviaje, en el mes de enero de 2023.

Canales de devolución

Para obtener los viajes a los que se tenga derecho, sólo es necesario acercar la tarjeta de transporte a un terminal de carga en los siguientes canales habilitados:

Red de estancos y otros establecimientos comerciales autorizados.

Aplicación Devolución CRTM (D2V) disponible sólo versión Android.

Excepcionalmente, se habilitan las Oficinas de Gestión del CRTM para aquellos usuarios que tienen derecho a la devolución de viajes de más de un tipo de título o el total de viajes que les corresponde es superior a 20.

Excepto las oficinas de la EMT de Madrid y Tranvía de Parla

Canales de devolución

La compensación establecida para la devolución del 20% de descuento no aplicado en enero consiste en la carga de 2 viajes por cada título de 10 viajes adquirido en el mes de enero y en la misma tarjeta transporte público.

Los usuarios que hayan cambiado su tarjeta personal por extravío, robo, deterioro o caducidad, podrán cargar los 2 viajes de devolución en su tarjeta actual.

Los beneficiarios de esta medida son todos los usuarios que hayan adquirido un título multiviaje (10 viajes) del CRTM desde el 1 hasta el 31 de enero de 2023, por cualquiera de los medios de compra, e independientemente del número total de títulos adquiridos.

El periodo de devolución se inicia el 27 de junio de 2023 y finaliza el 31 de octubre de 2023.

Los títulos del Consorcio Regional de Transportes de Madrid beneficiarios de la devolución son los siguientes billetes de 10 viajes:

Títulos incluidos

METROBUS

METRONORTE

METROESTE

METROSUR

COMBINADO

BONOBUS INTER. A-B1

BONOBUS INTER. A-B2

BONOBUS INTER. A-B3

BONOBUS INTER. A-C1

BONOBUS INTER. A-C2

BONOBUS INTER. B1-B2

BONOBUS INTER. B1-B3

BONOBUS INTER. B1-C1

BONOBUS INTER. B1-C2

BONOBUS INTER. B2-B3

BONOBUS INTER. B2-C1

BONOBUS INTER. B2-C2

BONOBUS INTER. B3-C1

BONOBUS INTER. B3-C2

BONOBUS INTER. C1-C2

BONOBUS URBANO B1

BONOBUS URBANO B2

BONOBUS URBANO B3

BONOBUS URBANO C1

BONOBUS URBANO C2

BONOBUS RIVAS

BONOBUS PARACUELLOS

En el caso de haber adquirido títulos de 10 viajes no incluidos en este listado (10 viajes TFM, MLO, Tranvía de Parla y Billete 10 viajes EMT con transbordo), debes consultar con el operador de transporte donde tenga validez ese título. Puedes ampliar información en la pestaña de preguntas frecuentes.

Fuente: CRTM